Preguntas frecuentes sobre métodos de pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover), así como PayPal, Google Pay, Apple Pay, Afterpay y Shop Pay.
Preguntas frecuentes sobre AFTERPAY
¿Qué es Afterpay?
Afterpay es un servicio que nos permite ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de realizar compras ahora y pagarlas en cuatro pagos cada 2 semanas sin ningún interés.
¿Cómo uso Afterpay?
Simplemente compre en TaylorUSA.com y realice el pago como siempre. En el momento de realizar el pago, elija Afterpay como método de pago. Se lo dirigirá al sitio web de Afterpay para registrarse y proporcionar los datos de pago (Visa, Mastercard, AMEX o Apple Pay). Si ya ha utilizado Afterpay antes, simplemente inicie sesión en su cuenta de Afterpay. Luego complete su pedido: ¡así de fácil!
Tenga en cuenta que todos los artículos de su carrito de compras deben ser elegibles para Afterpay y el valor del carrito debe ser de entre $35 y $1,000. Las tarjetas de regalo no son elegibles para Afterpay y deben eliminarse de su carrito y comprarse por separado.
¿Dónde puedo usar Afterpay?
Afterpay solo se puede utilizar para compras realizadas en el sitio web TaylorUSA.com.
¿Cómo funciona el cronograma de pagos de Afterpay?
Todos los clientes de Afterpay deben realizar su primer pago en el momento de la compra. Los tres pagos restantes se deducen automáticamente cada 2 semanas del método de pago seleccionado. Si desea realizar pagos adicionales no programados antes de su vencimiento, puede iniciar sesión en Afterpay para realizar sus pagos anticipadamente. Afterpay ajustará el monto adeudado en consecuencia.
Puede iniciar sesión en su cuenta Afterpay en cualquier momento para ver su cronograma de pagos o realizar un pago antes de la próxima fecha de vencimiento.
¿Qué pasa si no puedo pagar una cuota de Afterpay?
Si no hay fondos disponibles o no realiza el pago en la fecha de vencimiento, se pueden aplicar cargos por pago atrasado. Haga clic aquí para conocer los términos y condiciones completos .
¿Cuándo se entregarán mis artículos si uso Afterpay?
Los pedidos de Afterpay se entregan dentro de nuestros plazos de envío estándar, como cualquier pedido de TaylorUSA.com. El envío estándar gratuito a los EE. UU. continentales está disponible para pedidos superiores a $15.
Visita nuestra página de Envíos para obtener más información.
¿Existe un límite sobre lo que puedo gastar en una sola transacción de Afterpay?
Sí, el valor de su carrito debe estar entre $35 y $1,000 para usar Afterpay en TaylorUSA.com.
¿Puedo utilizar otra forma de pago con Afterpay?
Sí, también puedes usar una tarjeta de regalo con Afterpay para pagar tu compra siempre que el total de tu pedido esté entre $35 y $1,000.
¿Qué productos no son elegibles para Afterpay?
Afterpay no está disponible para compras de tarjetas de regalo. Si su pedido contiene tarjetas de regalo junto con otros productos elegibles, deberá comprar sus tarjetas de regalo por separado.
¿Cómo devuelvo o cambio un artículo comprado con Afterpay?
Las devoluciones de Afterpay siguen nuestro proceso de devolución estándar. Para obtener más información, consulte nuestra página de devoluciones .
Tenga en cuenta que los reembolsos de Afterpay se realizarán desde Taylor a Afterpay. No podemos ofrecer un cambio ni un reembolso en efectivo. Tan pronto como se procese el reembolso, se acreditará en su cuenta en línea de Afterpay. ¿Tiene más preguntas sobre las devoluciones de Afterpay? Visite help.afterpay.com .
¿Dónde puedo encontrar más información sobre Afterpay?
Visita el sitio web de Afterpay para obtener una lista completa de preguntas frecuentes y consultar la Política de privacidad de Afterpay .
Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta de Afterpay, comuníquese con la línea gratuita de atención al cliente de Afterpay al 855-289-6014 o utilice el formulario de contacto de Afterpay .
Preguntas frecuentes sobre SHOP PAY
¿Qué es Shop Pay?
Shop Pay es una billetera que te ayuda a pagar más rápido al completar automáticamente tu correo electrónico guardado, detalles de pago y envío.
La siguiente información se guarda y se cifra de forma segura para sus futuras compras:
- correo electrónico
- Dirección de envío
- Dirección de Envio
- detalles de la tarjeta de crédito
- Número de teléfono móvil
Puedes guardar hasta 20 direcciones de envío y hasta 10 tarjetas de crédito con Shop Pay. Tu número de teléfono móvil se utiliza para la verificación de tu cuenta por SMS.
¿Cómo uso Shop Pay?
Una vez que hayas terminado de comprar, ve a la caja y elige Shop Pay como tu método de pago. Serás dirigido a otra página para iniciar sesión o registrarte. Si te estás registrando, tendrás que ingresar tu información y seleccionar si deseas pagar el monto total hoy o usar las cuotas de Shop Pay. Una vez que hayas ingresado toda tu información, ¡simplemente envía tu pedido!
Tenga en cuenta que todos los artículos de su carrito deben ser elegibles para Shop Pay y el valor del carrito debe ser de entre $50 y $20,000. Las tarjetas de regalo no son elegibles para Shop Pay y deben eliminarse de su carrito y comprarse por separado.
¿Qué son las cuotas de Shop Pay?
Shop Pay te ofrece la opción de pagar en su totalidad al finalizar la compra o dividir tu compra en pagos regulares con Shop Pay Installments. Las opciones de pago en cuotas varían según la tienda y se pueden usar en préstamos de entre $50 y $20,000 USD, incluidos descuentos, envío e impuestos. Por ejemplo, una compra de $800 se puede dividir en 12 pagos mensuales de $72.21 a una tasa de interés anual del 15%, o 4 pagos sin intereses de $200 cada 2 semanas. Para obtener más información sobre los pagos en cuotas, visita el Centro de ayuda de Shop Pay Installments .
¿Existen tarifas o penalizaciones con las cuotas de Shop Pay?
Para las compras divididas en 4 pagos quincenales, no se aplican cargos adicionales ni tasas de interés. Las compras divididas en pagos mensuales pueden estar sujetas a intereses. Por ejemplo, una compra de $800 podría dividirse en 12 pagos mensuales de $72,21 a una tasa de interés anual del 15 %, o en 4 pagos sin intereses de $200 cada 2 semanas.
Puede pagar su saldo anticipadamente sin penalización.
No hay cargos por pagos atrasados. Sin embargo, los pagos parciales o atrasados pueden afectar su capacidad para usar las cuotas de Shop Pay en el futuro.
Para obtener más información sobre las cuotas, visita el Centro de ayuda de Pago en cuotas de Shop Pay .
¿El uso de cuotas de Shop Pay afectará mi puntaje crediticio?
Tu calificación crediticia no se ve afectada si divides tu compra en 4 pagos quincenales con el programa de cuotas de Shop Pay. Si divides tu compra en pagos mensuales, es posible que se informen tus pagos a una agencia de crédito.
¿Puedo usar Shop Pay si soy un cliente internacional?
Shop Pay solo se ofrece a nuestros clientes que tienen direcciones de facturación y envío en EE. UU.
¿Cuándo se entregarán mis artículos si uso Shop Pay?
Los pedidos de Shop Pay se entregan dentro de nuestros plazos de envío estándar. Visite nuestra página de Envíos y entregas para obtener más información.
¿Existe un límite sobre lo que puedo gastar en una sola transacción de Shop Pay?
Sí, el valor de su carrito debe estar entre $50 y $20,000 para usar Shop Pay en TaylorUSA.com.
¿Puedo utilizar otra forma de pago con Shop Pay?
Sí, también puedes usar una tarjeta de regalo con Shop Pay para pagar tu compra, siempre que el total restante de tu pedido esté entre $50 y $20,000.
¿Qué productos no son elegibles para Shop Pay?
Las tarjetas de regalo no se pueden comprar con cuotas de Shop Pay y deben eliminarse del carrito y comprarse por separado.
¿Cómo devuelvo o cambio un artículo comprado con Shop Pay?
Las devoluciones de Shop Pay siguen nuestro proceso de devolución estándar. Para obtener más información, consulte nuestra página de Devoluciones y cambios .
Después de que procesemos el reembolso, el monto reembolsado regresará a su método de pago original dentro de 3 a 10 días hábiles y su saldo se actualizará.
Mientras esperas tu reembolso, continúa realizando los pagos pendientes. Si tu reembolso es menor que el saldo total de tu compra, es posible que no reduzca tu próximo pago. En cambio, puedes esperar menos pagos, un pago final más pequeño o ambos. Si tu reembolso es mayor que el saldo de tu compra, la diferencia se devolverá a tu método de pago original en un plazo de 3 a 10 días hábiles.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre Shop Pay?
Para obtener más información sobre Shop Pay, visita el Centro de ayuda de Shop Pay . Para obtener más información sobre cuotas, visita el Centro de ayuda de cuotas de Shop Pay .